Découvrez des expériences de voyage exceptionnelles avec Destock Sejours. Nous vous offrons des séjours inoubliables à Tenerife.

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Conditions Générales de Vente

Conditions Générales de Vente

  • 1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent la commercialisation de séjours touristiques proposés par Destock Sejours, dans le cadre des offres packagées à destination de Tenerife et Marrakech.

Toute réservation effectuée auprès de Destock Sejours implique l’adhésion pleine et entière du client aux présentes CGV, sans exception ni réserve.

  • 2. Produits & Services proposés

Destock Sejours propose deux séjours packagés à prix fixe, valables 12 mois à compter de la date de réservation.

Pack Tenerife – « Entre Mer et Montagne »

Tarif : 299 €/personne TTC

Ce que comprend le prix :

  • 8 jours / 7 nuits, valable toute l’année
  • Hébergement en hôtel 4★ (choix parmi notre sélection exclusive)
  • Petit-déjeuner inclus chaque jour
  • Transferts aéroport ↔ hôtel inclus
  • Assurance annulation et report de dates incluse
  • Frais de dossier et taxes de séjour inclus
  • Assistance personnalisée par notre service Travel Planner

 

Ce que le prix ne comprend pas :

  • Les billets d’avion
  • Les dépenses personnelles
  • Les excursions contractées sur place

Pack Marrakech – Entre Nature et Tradition »

Tarif : 299 €/personne TTC

Ce que comprend le prix :

  • 8jours – 7 nuits valable toute l année
  • Herbergement en hôtel 4* ou Riad ( parmi notre sélection exclusive)
  • Petit-déjeuner inclus chaque jour
  • Transferts aéroport ↔ hôtel inclus
  • Assurance annulation et report de dates incluse
  • Frais de dossier et taxes de séjour inclus
  • Assistance personnalisée par notre service Travel Planner

 

Ce que le prix ne comprend pas :

  • Les billets d’avion
  • Les dépenses personnelles
  • Les excursions contractées sur place
  • 3. Réservation
  • La réservation devient effective après validation du paiement intégral ou de l’acompte, selon les modalités choisies.
  • Le client doit fournir des informations exactes et complètes lors de la réservation.
  • Destock Sejours se réserve le droit de refuser toute réservation en cas d’informations erronées ou incomplètes.
  • La réservation est nominative et ne peut être cédée sans accord écrit préalable de Destock Sejours.
  • 4. Conditions de séjour
  • Le séjour est valable toute l’année, quelle que soit la date d’arrivée (selon disponibilité).
  • Toute modification ou annulation doit faire l’objet d’une demande écrite.
  • Seules les personnes mentionnées sur la confirmation de réservation peuvent séjourner dans l’établissement (sauf accord exceptionnel).
  • Les animaux ne sont pas admis, sauf accord écrit selon l’établissement choisi.
  • Le non-respect des conditions générales peut entraîner la facturation du séjour à son tarif plein.
  • 5. Annulation et modification

Annulation par le client

En cas d’annulation par le client, les conditions suivantes s’appliquent :

  • Plus de 60 jours avant la date d’arrivée : remboursement intégral moins 50€ de frais de dossier
  • Entre 60 et 30 jours avant la date d’arrivée : remboursement de 70% du montant total
  • Entre 29 et 15 jours avant la date d’arrivée : remboursement de 50% du montant total
  • Moins de 15 jours avant la date d’arrivée : aucun remboursement

Modification de réservation

Les demandes de modification de dates sont acceptées sans frais jusqu’à 30 jours avant la date d’arrivée, sous réserve de disponibilité. Au-delà, des frais de modification peuvent s’appliquer.

Annulation par Destock Sejours

En cas d’annulation par Destock Sejours pour des raisons indépendantes de sa volonté (catastrophe naturelle, épidémie, etc.), le client se verra proposer un report de dates ou un remboursement intégral.

  • 6. Responsabilité

Destock Sejours ne pourra être tenu responsable des dommages résultant :

  • Du fait du client ou de tout tiers étranger à l’organisation du voyage
  • De cas de force majeure (guerre, catastrophe naturelle, épidémie, etc.)
  • De retards ou annulations de transports aériens
  • De la perte ou vol d’effets personnels

Il est recommandé aux clients de souscrire une assurance voyage complémentaire couvrant ces risques.

  • 7. Réclamations

Toute réclamation relative au séjour doit être adressée par écrit à Destock Sejours dans un délai de 30 jours suivant la fin du séjour. Passé ce délai, aucune réclamation ne pourra être prise en compte.

  • La Garantie Destock Sejours

Voyagez en toute confiance

Chez Destock Sejours, votre satisfaction et votre tranquillité d’esprit sont notre priorité. C’est pourquoi chaque séjour est protégé par notre garantie qualité, qui repose sur les engagements suivants :

  • 1. Prix fixe garanti

Les tarifs indiqués pour chaque pack sont clairs, transparents et sans surprise. Le montant payé couvre toutes les prestations listées, sans frais cachés.

  • 2. Validité 12 mois

Tous nos séjours sont valables pendant 12 mois à compter de la date de réservation, quelle que soit la saison ou la période choisie (selon disponibilité).

  • 3. Assurance annulation & report incluse

Vous changez d’avis ? Un imprévu de dernière minute ? Votre séjour est modulable grâce à l’assurance annulation et report de dates, incluse dans chaque pack.

  • 4. Prestations incluses garanties

Tous nos packs comprennent :

  • L’hébergement en hôtel 4★
  • Les transferts aéroport ↔ hôtel
  • Les petits-déjeuners
  • Les frais de dossier et taxes de séjour
  • Les assurances
  • 5. Service client personnalisé

Notre équipe reste à votre écoute avant, pendant et après le voyage. Votre Travel Planner dédié vous accompagne à chaque étape, pour réserver vos excursions, gérer vos demandes ou répondre à toutes vos questions.

  • 6. Paiement sécurisé & protection des données

Vos paiements sont 100 % sécurisés et vos données personnelles strictement confidentielles, dans le respect du RGPD.

Chez Destock Sejours, vous ne réservez pas un simple séjour : Vous embarquez pour une expérience encadrée, flexible, transparente — et mémorable.

  • 8. Protection des données personnelles

Destock Sejours attache une importance particulière à la protection de vos données personnelles et s’engage à respecter la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679).

Quels types de données sont collectés ?

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la bonne gestion de votre réservation et de votre séjour, telles que :

  • Nom, prénom
  • Adresse e-mail, numéro de téléphone
  • Informations de réservation (dates, destination, hôtels choisis)
  • Informations liées au paiement (jamais stockées directement par nous)

Comment vos données sont-elles utilisées ?

Vos données sont utilisées pour :

  • Gérer vos réservations et vous envoyer vos confirmations
  • Organiser les prestations incluses dans votre séjour (hébergements, transferts, excursions…)
  • Vous contacter en cas de besoin avant, pendant ou après votre voyage
  • Vous proposer un service personnalisé avec l’aide de notre Travel Planner

Elles ne sont jamais revendues, louées ni partagées avec des tiers à des fins commerciales.

Où et combien de temps sont-elles conservées ?

Les données sont stockées de manière sécurisée sur des serveurs protégés. Elles sont conservées pendant 3 ans maximum à compter de la dernière interaction, sauf obligation légale de conservation plus longue.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez à tout moment des droits suivants :

  • Accès à vos données
  • Rectification ou mise à jour
  • Suppression ou oubli
  • Opposition à l’utilisation
  • Portabilité (transfert à un autre prestataire)

Pour exercer ces droits, il vous suffit d’envoyer un e-mail à : contact@destocksejours.com

  • 9. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.

Pour toute question concernant nos conditions générales de vente, n'hésitez pas à nous contacter.

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